Panaszkezelés

A Wolfy PC Szerviz célja a felmerülő problémák gyors és korrekt rendezése.

Panasz benyújtása

E-mail: joco1992@hotmail.hu
Telefon: +36 70 677 0643
Postai cím: 3594 Hejőpapi, Batthyány utca 17.

Kérjük, a panaszban szerepeljen az ügyfél neve, elérhetősége, az érintett szolgáltatás vagy javítás, a probléma leírása és a kért megoldás. A szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgáljuk; ha ez nem lehetséges vagy a fogyasztó nem ért egyet a kezelésével, a panaszról jegyzőkönyv készül a jogszabályi előírások szerint. Az írásbeli panaszra a hatályos fogyasztóvédelmi szabályok szerinti határidőben adunk érdemi választ.

Békéltető testület

A fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Borsod-Abaúj-Zemplén vármegyében: Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület; 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.; levelezési cím: 3501 Miskolc Pf. 376.; telefon: (46) 501-090; e-mail: bekeltetes@bokik.hu; web: bekeltetes.borsodmegye.hu. Más vármegyék testületeinek elérhetősége: MKIK hivatalos lista.

A fogyasztóvédelmi jogszabályok és az adott ügy körülményei szerint a fogyasztó a területileg illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat.